Wij hanteren de regel ‘niet goed, geld terug’ voor klanten die niet volledig tevreden zijn over een product. Echter stellen wij hier wel de volgende voorwaarden aan:
- U kunt een product alleen binnen 30 dagen vanaf de datum van levering retourneren.
- Indien er meer dan 20% van een product is verbruikt, wordt er naar evenredigheid terugbetaald. In alle andere gevallen krijgt u het volledige aankoopbedrag terug inclusief verzendkosten. De retourkosten zijn voor uw rekening.
Hoe moet u uw bestelling retourneren?
Neem allereerst contact met ons op via het contactformulier. We zullen dan bekijken of we u kunnen helpen met de reden waarom u niet volledig tevreden bent. Als u daarna het product nog steeds wilt retourneren, ontvangt u van ons per e-mail een retourformulier.
Verzend het product vervolgens, indien mogelijk, in de originele verpakking. Als dit niet mogelijk is, vragen wij u het product stevig te verpakken. U kunt het pakket verzenden naar:
Balanceergewicht.nl
Binckhorstlaan 36 – M107
2516 BE Den Haag
Wij zullen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen uw geld terugstorten op het door u opgegeven rekeningnummer, inclusief verzendkosten.